1.出境游时，针对被盗、丢失的出险，需及时向当地警方报案，向保险公司索赔时需提供。

2.出境游时，意外或紧急医疗的报案，请保留好当地医疗单证，向保险公司索赔时需提供。

3.出境游时，对于行李丢失或航班延误的报案，需及时向有关部门航空公司索取丢失或延误的证明，向保险公司索赔时需提供。

4.国内就诊时，要去医保定点医院；国内治疗要符合医保用药范围；就诊病历、药品明细都要保存好，理赔时须提供原件。

理赔时要注意什么？1.在事故发生日起的2年内必须向保险公司索赔，过期则保险公司不予受理。

2.索赔前先向保险公司询问需要递交哪些材料，准备妥当。

3.发票等各种索赔材料要提供原件，复印件无效。

4.保险公司若拒赔或少赔，一定要问清原因