7月13日至22日，受省旅游局委托，州旅游局在恩施职业技术学院举办了湖北恩施旅游行业高中级管理人员培训班，我市旅游系统共132人参训，占全州参训人数的57.3%。同时，市旅游局受州旅游局委托，承担了整个会务及后勤服务工作。这是我市认真执行省、州关于旅游产业发展的重要指示精神，根据我市创建“中国优秀旅游城市”的需要，结合我市旅游行业管理人才队伍建设实际，参与承办的一次高规格大规模的培训活动。   
    州旅游局局长孙兴无在开班典礼上作了培训动员，恩施市副市长章言对学员学习提出了要求。
    孙兴无在讲话中指出，省委、省政府明确提出构建鄂西生态旅游文化圈的战略，州委、州政府把“旅游兴州”及恩施市、利川市创建中国优秀旅游城市写入了政府工作报告，这对全州旅游业发展提出了新的要求，也为全州旅游业发展提供了新的机遇。省旅游局站在全省旅游业发展的战略高度，同意在我州举办旅游企业高中级管理人员培训班，希望各位学员克服种种困难，珍惜来之不易的学习机会，提高旅游专业素质，提升旅游经营管理水平。
    章言在讲话中强调，恩施市紧紧围绕“旅游兴市”战略目标，以重点景区开发和旅游营销为重点，提升旅游业核心竞争力，推进旅游人才队伍建设，稳步推进"中国优秀旅游城市"创建工作，在旅游产业发展上实现了新突破。高中级管理人员的缺乏，仍是恩施市旅游产业发展过程中一个现实紧迫的问题。我们应该积极、主动地参与此次培训班的培训和管理工作，从提高高中级管理人员的素质和水平入手，培养一支政治坚定、业务精通、熟识法律法规，善经营、懂管理的旅游管理人才队伍，培养一支爱岗敬业、有知识、有修养、热情周到、优质高效的旅游服务人才队伍。只有旅游服务质量得到保障，旅游管理水平得到提升，我们才有加大宣传促销的资本和加快旅游产业发展的勇气。
    本次培训邀请了中南民族大学、中国地质大学、中国风景名胜学会、湖北民族学院、恩施职业技术学院等单位的专家授课，参训学员系统地学习了国际国内旅游业发展态势、恩施旅游发展战略与实践、旅游与美学、民族文化与文化旅游、旅游产品开发与市场营销、旅游企业品牌建设、旅游政策与法规、旅行社经营管理、旅游饭店质量管理和服务礼仪、景区规划开发等内容。由于课题内容紧密结合恩施旅游行业实际，且教学方式灵活，培训效果良好。我市参训人员在考试中取得了优异的成绩。
    州旅游局副局长钟兴科总结为，这次培训班“组织有序、教授有方、学员有获、保障有力”。希望以此为新起点，将学习的知识运用到工作中，为恩施旅游业发展作更多贡献。（摘自市创优办2008年第12期简报）